개인정보 처리방침

“회사 리뷰11번가”(이하 “회사” 라 함)은 개인정보보호법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률, 통신비밀보호법 등 정보통신서비스제공자가 준수하여야 할 관련 법령상의 규정을 준수하며, 관련 법령에 의거한 개인정보 처리방침을 정하여 이용자의 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다

이 개인정보 처리방침은 회사가 제공하는 앱체험단 서비스(이하 “서비스” 라 함) 이용에 적용되고 다음과 같은 내용을 담고 있습니다

1. 개인정보 수집 및 이용 현황

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같은 이용자의 개인정보를 처리하고 있습니다

서비스	수집 및 이용목적	구분	수집 및 이용항목	보유 및 이용기간
회원 가입 / 서비스 이용	서비스 이용을 위한 이용자 식별 이용자 개별적 통지 고지	필수	휴대폰 번호, SNS 계정정보, 이메일, 성별, 생년월일, 프로필 사진, 거주지역, 종교	회원탈퇴시 까지
본인인증	앱 내 본인인증 서비스 제공	필수	CI, DI, 휴대폰번호, 생년월일, 성별, 통신사, 내/외국인 정보	회원탈퇴시 까지
서비스 이용 시 생성되어 수집되는 정보	이상행위 탐지, 부정이용 방지 및 서비스 개선을 위한 분석	필수	서비스 이용기록, IP주소, 단말기 정보(모델명, OS버전, 앱버전, 광고ID)	회원탈퇴시 까지
※ 단, 관계 법령 위반에 따른 수사, 조사 등이 진행중인 경우에는 해당 수사, 조사 종료 시 까지 보관하며 내부규정 위반시에 규정에 따라 일정기간 보관됨.

회사는 원칙적으로 정해진 보유 및 이용기간에 따라 개인정보를 처리하고 있습니다 그러나 다음의 정보에 대해서는 보존 사유에 의해 명시한 기간 동안 보존 할 예정입니다

(1) 회사 내부방침에 의한 사유

보존항목	보유사유	보유기간
부정이용, 신고기록	부정 이용 방지	10년
이름, 휴대전화번호	부정 이용 및 가입방지, 수사 요청시 협조	3개월

(2) 관련법령에 의한 사유

보존항목	근거법령	보유기간
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률	5년
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률	5년
소비자의 불만 또는 분쟁처리 기록	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률	3년
표시/광고에 관한 기록	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률	6개월
세법이 규정하는 모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류	국세기본법	5년
전자금융 거래에 관한 기록	전자금융거래법	5년
서비스 방문기록	통신비밀보호법	3개월

2. 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리

법정대리인의 동의가 필요한 만 14세 미만의 아동은 서비스를 이용하실 수 없습니다.

3. 개인정보 처리업무의 위탁에 관한 사항

서비스를 원활하게 제공해 드리기 위해 필요한 때에 개인정보 처리의 일부를 위탁하고 있습니다.

수탁업체	위탁업무
Amazon Web Services, Inc.	정보 보관과 시스템 운영
(주) KG 모빌리언스	휴대폰 본인 확인
(주) 알리는 사람들	문자 발송

4. 개인정보 제3자 제공에 관한 사항

회사는 이용자가 서비스 이용과정 등에서 따로 동의 하거나 법령에 규정된 경우에 한해서만 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하거나 공유하고 있습니다

5. 개인정보 파기 절차 및 방법

이용자의 개인정보는 수집 및 이용목적이 달성된 때에 지체 없이 파기합니다. ‘이용목적이 달성된 때’ 란 철회요청, 서비스계약 만료, 탈퇴 시를 의미합니다. 다만, 회사 내부 방침 또는 관계 법령에서 정한 보관기간이 있을 경우 일정 기간동안 보관한 다음 파기 하고 있습니다.

종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기하고, 전자적 파일 형태로 저장된 기록은 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제하고 있습니다.

6. 정보주체와 법정대리인의 권리 의무 및 행사 방법

이용자는 언제든지 개인정보를 조회할 수 있고 수집/이용에 대한 동의 철회 또는 가입 해지를 요청 할 수도 있습니다. 서비스 내 설정 기능을 통한 변경, 가입해지(동의철회)를 위해서 아래의 경로에 따를 수 있습니다.

개인정보 조회 : 더보기
동의철회 : 더보기 > 계정 설정하기 > 회원 탈퇴하기

혹은 운영자에게 이메일로 문의하시면 조치할 수 있습니다.

개인정보 관련 고객상담 접수 연락처

이메일 : s1dmt8279@gmail.com
고객센터 문의 : 내정보 > 문의하기

이용자는 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통해서도 권리행사를 하실 수 있습니다. 이 경우 『개인정보 처리 방법에 관한 고시』 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하여야 합니다.

개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제 35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있음을 참고 부탁드립니다.

개인정보의 정정 및 삭제 요구 시 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 삭제 해 드릴 수 없습니다.

회사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구 정정 삭제의 요구 처리정지의 요구 시 요구를 한 이용자가 본인이거나 대리인인지 확인 요청을 할 수 있습니다

8. 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항

회사는 「개인정보보호법」 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적, 관리적, 물리적 조치를 하고 있습니다

개인정보 취급자의 최소화 및 교육

개인정보를 처리하는 직원을 최소화 하며, 개인정보를 처리하는 모든 임직원들을 대상으로 개인정보보호 의무와 보안에 대한 정기적인 교육과 캠페인을 실시하고 있습니다

개인정보에 대한 접근 제한

개인정보를 처리하는 시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입탐지시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다

접속기록의 보관 및 위변조 방지

개인정보처리시스템에 접속한 기록(웹 로그, 요약정보 등)을 최소 2년 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다

개인정보의 암호화

신용카드 번호 등 중요정보는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있습니다 또한 중요한 데이터는 저장 및 전송 시 암호화하여 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.

해킹 등에 대비한 기술적 대책

해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다. 또한 네트워크 트래픽의 통제(Monitoring)는 물론 불법적으로 정보를 변경하는 등의 시도를 탐지하고 있습니다

9. 개인정보를 자동으로 수집하는 장치의 설치 운영 및 거부

서비스 이용 과정에서 아래의 정보들이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.

IP주소, 기기정보, 방문기록, 서비스 이용 기록 등

10. 개인정보 보호책임자에 관한 사항

사용자가 서비스를 이용하면서 발생하는 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만, 조언이나 기타 사항은 개인정보 보호책임자에게 연락해 주세요. 회사는 사용자 목소리에 귀 기울이고 신속하고 충분한 답변을 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

이름 : 서기선
직위 : 개인정보보호책임자
부서 : CS팀
연락처 : s1dmt8279@gmail.com

11. 적용의 제외

‘앱체험단’ 서비스 내에 링크되어 있는 웹사이트들이 개인정보를 수집하는 행위에 대해서는 회사의 개인정보 처리방침이 적용되지 않습니다.

12. 개인정보처리방침의 시행 및 변경에 관한 사항

이 개인정보 처리방침은 2023. 2. 6. 부터 시행되며 회사는 법률이나 서비스의 변경사항을 반영하기 위한 목적 등으로 개인정보처리방침을 변경할 수 있습니다.

개인정보처리방침이 변경되는 경우 최소 7일 전부터 공지사항을 통해 변경 사항을 고지 해드리도록 하겠습니다.